FAQ
Veelgestelde vragen over de hop-on-hop-off-bootjes
Waar kan ik tickets kopen en hoe kan ik betalen?
Dagtickets:
- Online via https://diksmuide.weticket.io/hopondiksmuide2026/shop (bancontact)
- Bij de dienst Toerisme, Grote Markt 6, dagelijks open van 9.30 – 17 uur (cash, bancontact, Payconiq/bank app)
- Bij de schipper op de boot (Payconiq/bank app)
Combitickets:
- Bij de dienst Toerisme, Grote Markt 6, dagelijks open van 9.30 – 17 uur (cash, bancontact, Payconiq/bank app)
- Bij de IJzertoren, IJzerdijk 49 (Payconiq/bank app) - beschikbaar tot 12.15 uur
- Bij de Dodengang, IJzerdijk 65 (Payconiq/bank app)
Alle online tickets zijn uitverkocht voor vandaag, is er toch nog plaats op de boot?
Als alle online tickets uitverkocht zijn, wacht je tot het bootje aanmeert aan een halte. Is er nog plaats, dan kan je via de QR-code ter plaatse nog tickets kopen of betalen met Payconiq.
Ik kocht mijn ticket(s) online, kan ik zeker meevaren?
Alle vaarten zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Op drukke momenten kan het voorkomen dat de boot volzet is bij een bepaalde halte. We vragen om dan te wachten tot de volgende boot komt. Alle haltes liggen trouwens op wandelafstand van elkaar (maximum 1,8 km).
Wij willen meevaren met onze kinderen, moeten zij ook betalen?
Kinderen jonger dan 7 jaar varen gratis mee. Als de boot volzet is, vragen wij wel dat zij op de schoot gaan zitten, net omdat zij geen betalend ticket hebben. Kinderen vanaf 7 jaar hebben een dagticket van € 10 nodig om mee te varen.
Hoe lang is mijn ticket geldig?
Een dagticket is geldig van 11 tot 18.30 uur op je gekozen datum. De eerste boot vertrekt om 11 uur aan de Vismarkt en de laatste boot vertrekt om 18.10 uur aan de IJzerboomgaard om aan te komen om 18.30 uur bij de Vismarkt.
We willen graag met een groep van meer dan 10 personen meevaren, kan dat?
Helaas niet, er kunnen maar 10 tickets per bestelling gekocht worden. Als je met meer dan 10 personen de boot wil nemen, dan kan je bij Buitenbeentje een boot met schipper huren voor
€ 180. Alle info via www.buitenbeentje.be.
Mogen er (kleine) honden mee aan boord?
Nee, helaas zijn honden niet toegelaten op de hop-on-hop-off-bootjes.
Zijn de hop-on-hop-off-bootjes toegankelijk voor rolstoelgebruikers?
Nee, helaas zijn de bootjes niet toegankelijk voor rolstoelen. Niet alle pontons zijn bereikbaar met een rolstoel.
Er wordt slecht weer voorspeld, gaan de rondvaarten door?
De rondvaarten worden pas afgeschaft als het niet meer veilig is om uit te varen. Bij lichte regen varen we uit en kunnen we geen tickets terugbetalen als je zelf beslist om niet mee te varen. Je mag gerust een paraplu meenemen aan boord.
Ik heb tickets gekocht, maar wil graag op een andere dag meevaren. Kan ik mijn tickets omruilen?
Nee, verkochte tickets worden niet omgeruild voor tickets op een andere dag. Probeer zoveel mogelijk je tickets zelf door te verkopen aan vrienden, familie, kennissen,...
Ik kan door omstandigheden niet meer meevaren, kan ik mijn geld terugkrijgen?
Helaas kunnen wij geen geld terugbetalen als je zelf beslist om niet mee te varen, ongeacht de omstandigheden. Enkel als wij zelf de rondvaart annuleren door bijvoorbeeld overmacht kan er een terugbetaling gevraagd worden.